Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026

1. Wie zijn wij

CW Kozijnen B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens we verwerken

Offerteaanvraag: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, huisnummer, straat en plaats, bij zakelijke aanvragen de bedrijfsnaam, je antwoorden over het project, een eventuele omschrijving en de foto’s, tekeningen of andere bestanden die je meestuurt.
Serviceaanvraag: dezelfde contactgegevens, je antwoorden over het product en de melding, de foto’s die je toevoegt en eventueel een order- of factuurnummer.
Contactformulier: naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer, het onderwerp en je bericht.
Opdrachten: de gegevens die nodig zijn om de opdracht uit te voeren, te plannen en te factureren.

Daarnaast verwerken we technische gegevens, zoals het IP-adres en de browser waarmee een formulier is verstuurd. Die gebruiken we om misbruik en spam te herkennen.

3. Waarvoor we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om contact met je op te nemen over je aanvraag of vraag, een offerte te maken, een afspraak voor advies, inmeten of montage te plannen, service en garantie uit te voeren, te factureren en onze administratie bij te houden, en om de website en de formulieren te beveiligen.

4. Op welke grondslag

We verwerken je gegevens omdat dat nodig is voor het maken van een offerte of het uitvoeren van een opdracht, omdat we wettelijk verplicht zijn om onze administratie te bewaren, en omdat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben om de website en formulieren te beveiligen tegen misbruik.

5. Hoe lang we je gegevens bewaren

Aanvragen en berichten die niet tot een opdracht leiden, bewaren we maximaal twee jaar na het laatste contact. Gegevens van opdrachten bewaren we zolang dat nodig is voor de uitvoering, de garantie en service, en in elk geval zeven jaar, omdat we dat wettelijk verplicht zijn voor onze administratie.

6. Delen met anderen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening, zoals de partij die onze website en e-mail host, en met leveranciers of fabrikanten voor zover dat nodig is om je opdracht uit te voeren. Met deze partijen maken we afspraken over de beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens.

Vul je in een aanvraag je postcode en huisnummer in, dan vragen we de straat en plaats op bij de adresservice van de overheid (PDOK, Kadaster). Verder laden we lettertypes van Google Fonts; daarbij wordt je IP-adres aan Google doorgegeven.

7. Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken. We gebruiken geen analytische cookies en geen marketing- of trackingcookies.

8. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. De website werkt via een beveiligde verbinding (https). Foto’s en bestanden die je meestuurt, staan in een afgeschermde omgeving en zijn alleen toegankelijk voor medewerkers van CW Kozijnen.

9. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of je gegevens laten overdragen. Stuur je verzoek naar info@cwkozijnen.nl. We reageren binnen vier weken en kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wet veranderen. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.